am プライバシーポリシー

株式会社Tecrest（以下「当社」といいます）は、当社が提供するアプリケーション「am」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

本ポリシーは、利用規約と一体をなすものであり、本サービスをご利用いただく前に、本ポリシーをよくお読みいただき、内容をご理解ください。なお、本サービスは日本国内の居住者を対象としており、本ポリシーは日本の個人情報保護法および関連法令に準拠して策定されています。

第1条（当社が取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を適法かつ公正な手段によって取得します。

1. ユーザーから直接ご提供いただく情報

• アカウント登録情報: 表示名、ユーザー名、メールアドレス、生年月日、パスワード。
• プロフィール情報: プロフィール画像、自己紹介文、SNSリンク、興味・関心カテゴリ。
• 投稿コンテンツ: テキスト、画像、動画、ハッシュタグなど、ユーザーが本サービス上で投稿、送信、表示するすべての情報。
• 音声データ: ボイスクローン機能をご利用の場合に、ユーザーがご自身で録音・アップロードする音声サンプルおよび同意音声（同意内容を読み上げた録音）。
• 決済関連情報: ユーザーが有料サービスを利用する際に、決済処理のためにApple Inc.、Google LLC またはStripe, Inc.等の決済・送金事業者に提供される情報。当社はクレジットカード番号等の支払情報を直接保持しません。クリエイター出金にあたりStripeが行う本人確認（KYC）情報は、Stripeが取得・管理し、当社はStripeのアカウント識別子およびステータス等の限定的な情報のみを保有します。
• お問い合わせ情報: お問い合わせ内容、連絡先メールアドレス、本人確認のためにご提供いただく情報。

2. 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報

• サービス利用状況に関する情報: いいね、リポスト、フォロー、ブロック等の操作履歴、閲覧履歴、検索履歴、他のユーザーとのコミュニケーション履歴。
• AIトーク・投稿分析に関する情報: AIトーク機能で生成される会話ログ・音声、および投稿分析（オプトイン）を有効にした場合に生成されるペルソナ（分析結果）等の情報。
• 端末情報: IPアドレス、OS、ブラウザ種類、言語設定、端末識別子（IDFA、AAID等の広告IDを含みます）、Cookie情報。
• 位置情報: ユーザーの許可に基づき取得するGPS位置情報、またはIPアドレスやWi-Fiアクセスポイントから推定されるおおよその位置情報。
• ログ情報: サービスへのアクセス日時、閲覧ページ、アプリのクラッシュ情報、その他サービス利用時の操作ログ。

3. 第三者から取得する情報

• 決済情報: ユーザーがアプリ内課金を行った場合、Apple Inc.またはGoogle LLC等のプラットフォーム事業者から、購入が正常に完了したことを示す情報や購入履歴等の情報を受領します。
• 広告パートナーからの情報: 当社の広告パートナーから、ユーザーの興味・関心に関する情報や、広告の効果測定に必要な情報（広告ID等）を取得する場合があります。
• 外部サービス連携: ユーザーが本サービスを外部サービス（SNS等）と連携させることを許可した場合、当該外部サービスからユーザーのプロフィール情報等を取得する場合があります。

4. 音声・生体的データの取扱い

ボイスクローン機能をご利用の場合、当社は、ユーザーが提供する音声から生成される音声特徴（声紋を含み、個人を識別することができる符号に該当し得る生体的データです。以下「音声・生体的データ」といいます）を取得・利用します。音声・生体的データは、ユーザーご本人の明示的な同意（アプリ内での同意音声の録音を含みます）を取得した場合に限り取得し、ボイスクローンによる音声合成の目的の範囲内でのみ利用します。ユーザーは、いつでも同意を撤回することができ、撤回された場合の削除については第7条に定めます。

第2条（情報の利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

第2条の2（児童保護に関する特則および生年月日の利用）

当社は、米国連邦法COPPA（Children's Online Privacy Protection Act: 児童オンラインプライバシー保護法）および日本の個人情報保護法に基づき、13歳未満の児童の個人情報保護を徹底します。

1. 年齢確認: 本サービスは13歳未満の方は利用できません。当社は、アカウント登録時に生年月日の入力を必須とし、13歳以上であることを確認します。
2. 生年月日の利用目的: 生年月日は、13歳未満のユーザーの登録を防止し、COPPA（米国児童オンラインプライバシー保護法）遵守を確保するための年齢確認の目的で使用されます。なお、生年月日はプロフィールページでの公開表示や第三者への提供（法令に基づく場合を除く）には使用いたしません。
3. 13歳未満の登録防止: 登録時に13歳未満であることが判明した場合、アカウント作成を拒否します。登録後に13歳未満であることが判明した場合、当該アカウントを即座に削除します。
4. 親の同意: 13歳以上であっても、お住まいの国・地域で個人データの処理に同意できる法定年齢に達していない場合は、保護者の同意が必要です。
5. 法的根拠: 本条の規定は、COPPA（15 U.S.C. §§ 6501-6506）および日本の個人情報保護法に基づく法的義務を遵守するためのものです。

第3条（情報の共有・第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

1. 業務委託: 上記の利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを業務委託先に委託する場合。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。主な委託先および提供先は以下のとおりです。
   • Apple Inc. / Google LLC（アプリ内課金の決済処理）
   • Stripe, Inc.（クリエイター出金に係る決済・送金処理および本人確認）
   • Google LLC（Google Cloud Platform: クラウドインフラ、Vertex AI・Text-to-Speech 等によるAI音声合成・生成・投稿分析処理）
   • 広告配信事業者、分析ツール提供事業者
2. 広告パートナー: 広告の効果測定や、より関連性の高い広告を配信するため、個人を直接特定できない情報（広告ID、端末識別子、利用状況等）を広告パートナーと共有する場合があります。
3. 事業承継: 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
4. 法令に基づく場合: 法令に基づき開示が義務付けられる場合。
5. 生命・身体・財産の保護: 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

第4条（情報の国外移転）

1. 当社は、本サービスを提供するために、Google LLC が提供する Google Cloud Platform (GCP) および Stripe, Inc. を利用しており、ユーザーの情報は、これらの事業者が管理する日本国外（主にアメリカ合衆国）のサーバーに保管・処理されることがあります。
2. 特に、AIトークおよびボイスクローン機能を利用する場合、ユーザーの音声・生体的データ、投稿その他の個人情報が、AIによる音声合成・生成・投稿分析のために Google Cloud Platform（Vertex AI、Text-to-Speech 等の外部AIサービスを含みます）に送信され、日本国外（主にアメリカ合衆国）で処理されます。 ユーザーは、これらの機能を利用する際に本サービス上で表示される同意手続を経ることにより、当該国外移転に同意するものとします。
3. 当社は、移転先である外国（アメリカ合衆国等）の個人情報の保護に関する制度を把握した上で、移転先の事業者との間で契約を締結する等、日本の個人情報保護法が求める水準に相当する措置の継続的な実施を確保するための適切な措置を講じます。ユーザーは、当該外国の名称、当該外国における個人情報の保護に関する制度、移転先が講じる措置等に関する情報について、第11条のお問い合わせ窓口を通じて当社に求めることができ、当社は法令に従い遅滞なくこれを提供します。

第5条（特定の法域に居住するユーザーに関する特則と適用除外）

1. 本サービスは、EU/EEA加盟国または英国、および米国カリフォルニア州等の特定の法域における個人情報保護法（GDPR、CCPA/CPRAを含みますが、これらに限定されません）への完全な準拠を意図していません。
2. 当該法域に居住するユーザーは、本サービスの利用を避けるものとします。
3. 万が一、当該法域のユーザーが本サービスを利用した場合でも、当社は、日本の個人情報保護法に基づく範囲でのみ個人情報を取り扱うものとし、当該法域の法令に基づくデータ主体の権利（データ消去権、データポータビリティ権、データ処理の制限を要求する権利など）の行使には、原則として対応しないものとします。

第6条（ユーザーの権利）

ユーザーは、日本の個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を請求することができます。

1. 開示の請求: ご自身の個人情報の開示を請求する権利。
2. 訂正、追加または削除の請求: ご自身の個人情報の内容が事実でない場合に、その訂正、追加または削除を請求する権利。
3. 利用停止または消去の請求: ご自身の個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合、または不正の手段により取得されたものである場合に、その利用の停止または消去を請求する権利。
4. 第三者提供の停止の請求: ご自身の個人情報が法令に違反して第三者に提供されている場合に、その提供の停止を請求する権利。

これらの権利の行使を希望される場合は、第9条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人様からの請求であることを確認の上、法令に基づき速やかに対応いたします。なお、法令上の要件を満たさない場合や、正当な理由なく繰り返し行われる請求については、お断りすることがあります。

第7条（データ保持期間および削除）

当社は、ユーザーの個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保持します。ユーザーがアカウントを削除した場合、当社は、法令上の保持義務または正当な事業上の必要性（紛争解決、不正利用の防止など）がない限り、当社の社内規程に基づき、当該ユーザーの個人情報を削除または匿名化します。ユーザーは、本サービスのアプリ内の設定、または当社のお問い合わせ窓口を通じて、アカウントおよびデータの削除を請求することができます。

音声・生体的データおよびボイスクローンにより作成された音声モデルは、ユーザーが同意を撤回した場合またはアカウントを削除した場合、当社所定の削除手続に従い削除します。 具体的には、本サービス上での即時の非表示、当社が保有する音声クローン鍵その他の識別子の削除、および一定期間（30日）経過後の保管データ（音声ファイル等）の物理的削除を行います。

第8条（安全管理措置）

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、組織的、物理的、技術的な観点から必要かつ適切な措置を講じます。

第9条（本ポリシーの変更）

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を本サービス上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。

第10条（Cookieおよび類似技術）

1. Cookieの利用

当社は、本サービスの提供にあたり、Cookie（クッキー）および類似の技術を使用しています。Cookieは、ユーザーの端末に保存される小さなデータファイルで、ログイン状態の維持、利用状況の分析、広告配信の最適化等のために利用されます。

2. 第三者によるCookieの利用

本サービスでは、以下の第三者サービスがCookieを利用する場合があります：

• Google AdMob（広告配信）- Googleプライバシーポリシー
• Firebase Analytics（利用状況分析）- Firebaseプライバシーとセキュリティ

これらの第三者によるCookieの利用は、各社のプライバシーポリシーに従います。

3. Cookieの管理

ユーザーは、端末の設定により、Cookieの利用を拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

第11条（事業者情報およびお問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情のお申し出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。